«Формирование коммуникативной компетентности педагогов»
Система российского образования на современном этапе развития общества претерпевает существенные изменения, связанные со сменой модели культурно- исторического развития. Но какие бы реформы ни проходили в системе образования, в итоге они, так или иначе, замыкаются на конкретном исполнителе - педагоге образовательной организации. Именно он является основной фигурой при реализации на практике различных нововведений. Для успешного внедрения новшества, для решения задач, поставленных перед ним в новых условиях, педагог должен обладать профессиональной компетентностью на должном уровне.
Профессиональная компетентность педагога в системе повышения квалификации не сводиться к набору знаний и умений, а определяется эффективностью их применения в реальной образовательной практике. Быть компетентным – значит уметь мобилизовать имеющиеся знания, опыт, свое настроение и волю для решения проблемы в конкретных обстоятельствах.
Одной из ключевых компетентностей педагога является коммуникативная компетентность, которую определяют как базовую. По мнению многих исследователей, это «сердцевина профессионализма педагога», потому что общение с детьми составляет сущность педагогической деятельности. Кроме того, реализация современных личностно – ориентированных образовательных технологий невозможна, если педагог не обладает достаточным уровнем коммуникативной компетентности, не готов гибко управлять процессом взаимодействия в ходе воспитания и обучения, применять коммуникативные технологии, содействовать взаимопониманию и т.д.
От коммуникативной компетентности педагога зависят благоприятный морально-психологический климат, гуманизм и демократизм общения, результативность контактов, эффективность общения с точки зрения решения проблем, удовлетворенность педагога и детей своим трудом.
Развитие коммуникативной компетентности педагога можно рассматривать как один из способов развития и самореализации участников образовательного процесса.
Таким образом, коммуникативная компетентность становится одной из главных составляющих высокого профессионального уровня, от которой зависят персональный успех, конкурентоспособность и личная удовлетворенность, а также качество образования.
Одним из условий коммуникативной компетентности является выполнение определенных правил и требований.
1.Нельзя приступать к сообщению мысли, если она не понята или не до конца понята самому себе.
2.«Постояная готовность к пониманию». Наличие большого количества семантических и личностных барьеров часто приводит к неполному и неточному пониманию сообщений.
3.Конкретность. Следует избегать неопределенных, двусмысленных, расплывчатых выражений и слов без необходимости не пользоваться незнакомыми или узкоспециализированными терминами.
4.Контроль над невербальными сигналами. Недостаточно контролировать только свою речь и содержание сообщения. Необходим также контроль над формой в той части, которая касается его внешнего «сопровождения», - над мимикой, жестами, интонацией позой.
5.«Собственная неправота». При коммуникации всегда нужно допускать, что личная точка зрения может быть неправильной. Это предостерегает от серьезных ошибок.
6.«Место и время». Эффективность любого сообщения резко возрастает в случае его своевременности и выбора наиболее адекватной ситуации, в которой оно реализуется.
7.Открытость. Готовность к пересмотру своей точки зрения под влиянием вновь открывающихся обстоятельств, способность принимать и учитывать точку зрения собеседника.
8.Обратная связь. Обеспечение достижения главной цели коммуникативного процесса – взаимопонимания.
Структура коммуникативной компетентности.
Многие исследователи включают в структуру коммуникативной компетенции достаточно разноплановые элементы. Вместе с тем среди этого многообразия четко выделяются следующие компоненты: коммуникативные знания, коммуникативные умения и коммуникативные способности.
Коммуникативные знания: понимание того, что такое общение, знание его видов, фаз, закономерностей развития; коммуникативных методов и приемов, их действия, возможностей и ограничений; методов, эффективных в отношениях разных людей и разных ситуаций; степени развития собственных коммуникативных умений и методов, эффективных и неэффективных в собственном исполнении.
Коммуникативные умения: речевые умения, умение гармонизировать внешние и внутренние проявления, поддерживать обратную связь, преодолевать коммуникативные барьеры; интерактивные умения: умение строить общение на демократической основе, инициировать благоприятную эмоционально-психологическую атмосферу, навык самоконтроля и саморегуляции, умение руководствоваться принципами и правилами профессиональной этики и этикета, активно слушать; социально – перцептивные умения: умения адекватно воспринимать и оценивать поведение партнера в общении, распознавать по невербальным сигналам его состояние, желания и мотивы поведения, составлять адекватный образ другого как личности, умение производить благоприятное впечатление.
Коммуникативные способности: умение давать социально –психологический прогноз коммуникативной ситуации, в которой предстоит общаться; социально- психологически программировать процесс общения, опираясь на своеобразие коммуникативной ситуации; осуществлять социально- психологическое управление процессами общения в коммуникативной ситуации.
Педагогическое общение.
Говоря о коммуникативной компетентности, следует рассмотреть вопрос о педагогическом общении, ведь общение с детьми составляет сущность педагогической деятельности.
Педагогическое общение – это процесс взаимодействия педагогов и всех участников образовательного процесса, содержанием которого являются обмен информацией, познание личности партнера по педагогическому общению и организация совместной деятельности.
Типы педагогического общения и профессиональных позиций педагога:
1)общение на основе увлеченности совместной деятельностью;
2)общение на основе дружеского расположения;
3)общение-дистанция;
4)общение-устрашение;
5)общение –заигрывание;
6)общение – превосходство.
Из данных типов общения мы можем отнести к гуманистически направленным: общение на основе увлеченности совместной деятельностью, которое предполагает содружество, заинтересованность, сотворчество, коллективизм; и общение на основе дружеского расположения. Оно наличествует тогда, когда есть мера в общении, а также целесообразность дружественности.
Эти стили гуманистически направленного общение создают ситуацию комфортности, способствуют развитию и проявлению индивидуальности детей.
К не гуманистически направленным относятся: общение – устрашение; общение - заигрывание; общение – превосходство. Это крайние формы педагогического общения, применимые в строго определенных ситуациях.
Стиль общения – дистанции, скорее всего, можно отнести к нейтральному. Для педагога важно уметь устанавливать дистанцию, избегать фамильярности в общении, но и не отгораживаться от детей.
Чаще всего в педагогической практике наблюдается сочетание типов общения в той или иной пропорции, когда доминирует один из них.
Стили педагогического общения находят вое выражение в типах педагогического руководства деятельностью воспитанников: авторитарном – общение строится на дисциплинарном воздействии и подчинении; демократическом – общение и деятельность предполагают творческое сотрудничество; либеральном – имеет место попустительство, отсутствует система в организации деятельности детей и необходимого контроля.
Следует отметить, что в деятельности педагога, которому присущ демократический тип руководства, могут присутствовать и элементы авторитарного стиля: например, при организации сложной деятельности, требующей строго порядка и дисциплины. Некоторые элементы либерального стиля допустимы при организации творческой деятельности.
Таким образом, выбор стиля педагогического руководства определяется гибкостью, вариативностью техники педагогического общения, зависит от конкретных условий, особенностей воспитанников и их деятельности.
На основе изложенного следует признать целесообразным необходимость целенаправленного формирования коммуникативной компетентности педагога, свободно владеющего речью, самостоятельно избирающего стиль профессионального общения и деятельности, активно использующего в своей работе обобщенное гуманитарно-педагогическое знание, отвечающее требованиям ФГОС ДО.